L'ISO, organisme international de normalisation, dont l'AFNOR est le représentant français, vient de publier une nouvelle version de la norme ISO 9001, applicable dans tous les secteurs d'activités et qui définit les exigences d'un système de management de qualité. Elle offre une meilleure compatibilité avec l'ISO 14001, s'intègre plus facilement avec d'autres normes de systèmes de management (norme environnementale ISO 14001, la norme sécurité OHSAS 18001…) renforce la conformité aux exigences du produit et permet une meilleure prise en compte des processus externalisés. Des modifications ont notamment été apportées aux paragraphes relatifs au rôle du représentant de la direction, à l'efficacité des compétences et aux actions correctives et préventives. Afnor Certification propose d'ores et déjà des audits selon l'ISO 9001, version 2008 et accompagne les organisations pendant toute la phase de transition.

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